甚麼是HR Business Partner?

 

HR Business Partner (HRBP) ，中文譯名為人力資源業務經理或者人力資源商務伙伴，名字比起Human Resources來了個大升級。HR Business Partner在HR業界已經出現了一段時間，不過在香港，HR Business Partner不算太普遍，所以很多朋友也希望了解這個角色，我們嘗試簡單介紹一下。

 

HRBP的工作

 

HR Business Partner通常在一個獨立於HR日常職務外的職位（日常職務指招聘、薪酬計算 (Payroll)、福利、培訓等日常工作），他主要的職責是理解公司發展的整體策略，同時深入不同部門/事業單位 (Business Unit, BU)，了解他們的需要，從而令這些部門的人力資源安排能配合公司的整體策略發展。

 

簡單舉一個例子，例如一間原本只有集中消費者市場 (B to C)的公司，有一天意識到市場的需要，希望擴展業務到企業市場 (B to B)，HR Business Partner就需要為所屬BU，研究人力資源策略去配合公司這一方面的發展。例如現有人才是否需要重新配置? 是否需要增聘B to B業務人才? 是否有新的培訓需求? 對應企業市場的需求、部門是否有足夠人才去配合? 薪酬福利計劃是否需要修改以有效推動員工轉型? 在日常工作中亦需要細心留意業務部門內可能出現的人力資源問題等等。當策略定好曬之後，他們便會將執行的任務交給HR共享服務中心（Shared Service Center）去跟進 (視乎不同組織的結構而定)。

 

你可能留意到，這與傳統HR的執行角色大不同。以往HR被視為Cost Center（成本中心）的原因，是因為只聽從其他部門的需求，被動地執行任務。而HR Business Partner則被提升到策略層面，憑著對業務的深入理解及人力資源的知識，從業務核心的角度去推行人力資源策略，以達成業務目標。

 

需要參與HR的日常職務嗎?

 

其實因為HR Business Partner需要集中去解決策略上的問題，所以他們需要盡量從日常職務中抽身出來。但在某些時候，為更深入協助所屬的Business Unit，其實亦無可避免需要參與日常HR工作任務，例如招聘面試、給予法律上的建議等等。

 

從前的HR Department被稱作Personnel Department，今天的HR Business Partner又是HR轉變的另一個標誌。HR Business Parnter的出現，代表著今天的HR不能再停留於處理一般的HR日常職務。總括來說，HR Business Partner是一個非常有挑戰性、同時非常重要的職位。他們需要將部門提出的問題用適當的人力資源語言反映給管理層，同時要對公司業務有深入的了解，同時亦需具備制定商業策略思維、出眾的人際關係能力等。HR Business Partner不單是名稱升級了，在能力的需求上亦來了一個大升級。

 

成為HRBP的3大關鍵

 

1. 熟悉人力資源基本技能

 

不要以為這個職位主力在業務上貢獻，不需要精通一般HR技能，事實上正正相反。為了隨時能解決Business Unit的疑難，BP反而更需要打好作為HR的基礎，包括勞工法、薪酬福利、績效管理、分析數據能力等。

 

2. 培養了解業務的興趣

 

人力資源政策往往必須配合業務發展才能發揮真正價值，因此HR必須要有興趣了解業務，才能做好Business Partner這個角色。企業策略是甚麼？公司如何盈利？誰是客戶? 誰是對手? 成本來源是甚麼，這些都是我們必須問自己的問題。

 

3. 良好溝通和合作能力

 

HR是否能成為業務伙伴，很關鍵在於我們與其他部門之間的溝通和合作能力。我們必須以成為其他Business Unit的伙伴為目標，思考怎樣運用溝通和合作能力建立人際關係? 如何構築自己的影響力? 怎樣為不同部門提供HR的意見及解決問題? 這些事情聽起來並不簡單，如果不知道從何做起，可從吸收別人的經驗開始。有不少成功的HR也願意分享經驗，不妨多向他們取經。如果你沒有認識很多HR朋友，歡迎你加入我們的PROHR社群，一起學習及連繫更多HR伙伴。

 

延伸閱讀: HR Business Parnter不單是職位，是每位HR的必備思維、轉型 (HR Business Partner) 的關鍵

 

HRBP已成為HR的必備思維

 

事實上，隋著時日的發展，企業對HR的需求日益增加，HR Business Partner現在更成為了一種HR的必備思維，是每一個崗位HR也需要理解的慨念。如果想一次過住面學習HRBP的思維及技能，香港理工大學專業進修學院的人力資源業務夥伴（HR Business Parnter）關鍵技能培訓證書課程便對HR Business Parnter有全面講解，有興趣的HR同業可收看簡介會了解更多。

 

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