你有沒有發現,HR除了一些例行任務如招聘、薪酬計算等,我們還有很多重要的額外任務,而這些任務通常都以一個個Project(項目)的形式呈現。
舉個例子,我們和各部門開會商討後,發現前線經理的領導能力需要改進,所以要進行培訓。在這個時間點,我們的任務好像就是去找人做培訓,完成培訓後便完成任務,Yeah?
但如果我們個用Project的角度去切入思考,其實我們的真正任務應該是「在一定期間內提升前線經理的領導能力」,那麼完成一個培訓就未必能定義這個Project已完結。有了這個Project的思考角度,我們便能更全面地思考整個計劃,有目標地達到我們的真正目的。
因此近年不少企業的HR也希望掌握Project Managemet(項目管理)的技巧,因為無論在招聘、培訓、啟用新系统、員工體驗等等範疇,其實都可運用到Project Management。
以培訓前線員工領導能力為例,當我們將一個任務以項目形式去規劃,在Project Management的框架下,我們主要可分為5個階段:
1.啟動 Initiation
這是最初的階段,在這裡我們會評估項目的可行成、最終希望達成的效果等。
我們的培訓對象有哪些人?有沒有重點對象?有哪些發生問題的案例?如何量度成效?
2.計劃 Planning
訂立實行計劃的步驟及細節、預算(budget)需要多少、需要甚麼資源、多少時間、多少人力資源/團隊參與等等。
需要多少場培訓?需時多久?如個安排同事上課時間?我們是否有足夠預算聘請外部講師?
3.執行 Execution
舉行kick off會議後,依照設計好的計劃按時執行。
4.控制Control
在實行過程中,我們需要管控資源及時間。
定期檢視是否有依時完成工作?是否有人手不足等情況?是否每位同事都能跟上進度?是否需要調整計劃以令項目按時完成?
5.完結 Closure
在最後階段,當項目完成後,我們也需要妥善處理文檔及紀錄,以便日後查閱。同時,也可惜助今次經驗,實踐未來其他計劃項目。
在專業的項目管理中,在細節的設計及執行上有不少技巧及工具,可幫助我們作出分析,以降低延誤的風險及達至理想的效果。如果你工作上有應用Project Management,不妨多主動參與項目,從中吸收經驗,這些經驗對HR事業定能帶來幫助。如果你想更進一步,當然你也可上一些專業Project Management課程,想必能為你的增添額外優勢。