美國影集《指定倖存者》(Designated Survivor)講述國家總統及內閣閣員都在一次爆炸事件中喪生。作為倖存者的男主角,一個低層官階的小部長,被迫臨時接任美國總統一職,應付接續而來的恐襲。主角要贏得觀眾既掌聲,關鍵在於是否穩妥地處理好眼前情況,能否果斷地處理問題,作出明智的決策。
雖然未必每個人都會碰到呢類關鍵時刻,但社會大眾本身生活在海量既信息之中,生活離不開一系列大大小小的决策同選擇。例如食甚麼早餐、買邊隻股票、轉不轉工、出不出個電郵、假期去那裡玩等等。
然而,我們身邊的大多數人都是糟糕的決策者。有報告指出,一般人所做的決策最多只有1/3是正確的,有1/3只達到起碼的效益,另外還有1/3根本是失敗。巴菲特曾講過,犯错少就是成功,特别是回避那些影響重大的弱智决策失誤。行為經濟學之父卡尼曼亦驚歎人們不合理的選擇隨處可見。是甚麼原因令我地經常做出糟糕的決策?我們又可以通過甚麼訓練來提高自己的决策能力?
心理學上有個名詞叫錨定效應(Anchoring effect),是指當人們做決策時,思維往往不自覺地被第一個訊息左右,就像沉入海底的錨一樣,把你的思維固定在某處。
其中一個日常生活例子是速銷貨品,商家有時會掛出“限購三件”的準則。這時人們多會心想:“最多只能買三件,這一定是貨源有限,這時不多買兩三件,之後便會有機會斷貨”。這時候給自己設定了一個數量錨,於是將自己的購買數量從原本計劃的一件進而提高到兩件甚至三件。類似的心理效應還有很多,沒有覺察力的朋友往往便會被騙徒所利用。
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