專欄: HRBP Take off
當對HRBP的理解和思考還在持續，便迎來第一個作為HRBP的任務。某天被GM叫進了她的辦公室，說：「我希望派你到公司的Operation Team，協助建立倉庫和車隊的HR體系。」「HR體系?什麼是HR體系?要從何建立起呢?」這是當下內心的第一個反應。於是我問GM：「那具體是要我做些什麼工作呢?」。GM回答說：「這一層我也沒有太清晰的想法。你自己先摸索一下吧。」
「自己摸索一下? 什麼意思呢?那即是要做些什麼?什麼時候，從什麼地方開始呢?」便是帶著這一頭的霧水，接下了HRBP生涯的第一個任務。
雖然這段時間已經做過一些資料蒐集，但對於HR的理解仍是流於理論層面。而且HRBP是需要了解業務的，但除了剛入職時參觀過幾次公司倉庫，知道那裡很大，人很多外，對Operation Team的運作幾乎是毫無所知。既然這兩方面都不了解，那最直接的方法便是找相關人士來問個明白。
一天下午，來到HR Manager的座位旁，先前跟他約定了要來找他請教公司的HR工作內容。他打開了一張公司的員工名單，便開始跟我說明HR具體需要負責的工作。
因為先前已經看過不少關於HR的文章，所以對HR的工作範疇也已有大概了解，HR Manager講述的，也沒有離開人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關係管理等六大模組，而他用公司的實際情況來說明，這些字眼便一下子變得實在了許多。
但當聽他提到兩點時，內心是不禁冒起一絲疑惑的。
首先在說明公司的招聘流程時，他說當收到部門的招聘需求，便會跟部門負責人索取JD，然後登到招聘網站。收到CV後，自己會先跟據工作年資、薪金、是否Jumpy等原則篩走一批不達標的CV，然後交給部門負責人作進一部篩選，通過後安排面試。這裡我便不禁有一個疑問，這樣的操作不就是純粹的行政工作嗎? HR的專業性和作為業務伙伴的角色，在這種流程下又如何能夠表現呢?
然後，當他說到不同部門的情況時，特別提到有次他星期六回來OT時，見到幾個IT Team的同事佔了會議室來看youtube。雖然事後他知道他們看的是一些關於最新技術的頻道，和有認真地討論，而不是消閒娛樂，但他卻覺得難道這些事不能在家做嗎?為什麼要假日回來佔用公司的資源呢? 還著我以後要小心留意他們有沒有再犯。
這一點又是讓我近距離觀察到傳統HR的成本控制型思路，和HRBP的效率提升型思路有何不同。由於以前是做業務拓展和Digital Marketing的關係，所以很明白一點，就是當面對一項創造性的工作任務，不論是構思一個Marketing Campaign，抑或開發一套系統，團隊成員之間的互相交流和實時的思想碰撞是很重要的。有時候，短短十數分鐘的交流能夠激發出來的東西，比獨自在電腦前絞盡腦汁好幾天的效果來得更好，所以站在我的角度，這些能夠有助激發團隊創造力的行為非旦不應禁止，還值得鼓勵，問題只在於如何平衡成本和避免濫用，所以需要做的理應是如何設置一套規則來管理這些行為。這樣無疑要投入的時間成本會多了些，但長遠能為公司帶來的收獲肯定更大。
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