上一篇文章和大家分享了幾個觀察身體語言前需留意的重點,記著我們並不能單憑一兩個動作便判定對方的想法,還要留意周遭環境及基準行為等因素。在這些基礎下,我們才能較準確地了解對方的想法。今次和大家分享幾個常見的 身體語言 :
1.交叉雙手 Arm crossing
交叉雙臂是一個非常常見的動作,這通常代表悶、沒興趣、保護自己等。例如當你問一位求職者是否會考慮你的offer時,他忽然交叉雙臂思考,然後口裡說:「我可以考慮一下。」那麼我們便可猜想他是口不對心,這個offer其實未必符合他的預期,我們便可再問一下「你有沒有甚麼想法,我們可以商討一下?」。當然,如之前一篇文章所述,你也必須留意環境及個人習慣因素,才能確定對方的想法。如果一個人習慣經常交叉雙臂或只是感到寒冷,請個猜想便不成立了。
2.手指放於腮上 Finger on Cheek
將手放在臉部側面,食指置於腮部附近,這個動作和下一個所講到的動力十分相似,我們首先要留意對方的頭部是否自行支撐,並非由放在臉上的手去托著。如果頭部畢直沒有放鬆,這樣表示他對你的說話感興趣。
3.手指放在嘴上 Finger across mouth
這個動作和上一個十分相似,同樣是將手置於臉上,但手指卻置於較低位置。甚至將手指置於嘴上,而頭部放鬆並用手托著,這樣便要留意對方可能有較負面的想法或已感到不耐煩,希望你盡快說完。
4.腳尖指向門口 Feet pointing towards door
我們觀察 身體語言 並非只觀察上身,腳部的動作亦非常值得留意。如果我們在會議後看到兩人站著對話,雖然說話時面向雙方,但其中一人腳尖明顯指向門口,這就表示他其實只是被對方捉著,希望盡快結束對話並離開。
如果對方是站著和我們說話,當然比較容易看到這個動作,但如果在會議室坐著面試,我們就較難看到對方的腳部,如刻意看的話更可能被誤會為「變態」。除非你會議室是使用透明玻璃枱面,否則請不要太勉強。
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