HR學業務必睇的3種書

 

約個多星期前，我寫了一篇分享3種疫情後脫穎而出的HR，其中一點就是HR必須站在業務視角考慮問題。

 

新冠肺炎疫情影響了很多行業，有些企業更要安排員工放無薪假﹑減薪，最嚴重是解僱等不同安排。這段困難時期，更顯得人力資源部能夠從業務視角解決問題的重要性。作為HR，我們除了可以幫助企業在人力資源範疇內提供專業知識及建議外，其實也可以更主動多認識公司整體的業務的發展及策略，為未來做足準備。

 

如大家能學習經營及商業上的思維，就更能明白每天負責帶來營收的業務部同事所面對的問題﹑處境及困難，不論提供培訓設計、同事支援、以及為上司出謀顯策，配合人力資源的專業知識協助企業成長，我們便更能顯示出我們的價值。

 

有見及此，我鼓勵大家可以看看以下的3種類型的書：

 

1.思維/思考類的書

 

建議書籍: 【商業思維- 作者遊舒帆】

 

 

這本書是幫助大家了解經營的本質，公司要知道掌握創造收入的脈絡是盈利的關鍵。當中提及如何獲取客戶﹑激活﹑留存及轉化客戶等，並提出了在互聯網時代要具備的4種能力，分別是數據力﹑運營力﹑策略力及敏捷力。這本書有助我們思考: 究竟，我們每天在做的事和公司經營有甚麼關係？

 

2.經營管理類的書

 

建議書籍: 【早稻田MBA經營策略筆記 – 作者早稻田商學院教授群著】

 

不知道大家有沒有聽過日本早稻田大學？ 這本書就是濃縮了早稻田大學商學院主要課程的精華，是理論與實踐融合的一本書，當中包括了一些管理策略﹑行銷﹑營運等知識，並有30則企業成功實例如：西南航空﹑Seven銀行﹑Hogy Medical等。看完這本書，你就更能明白商業運作是甚麼一回事，也好像上完了一個mini MBA課程。

 

3. 業務銷售類

 

建議書籍: 【所有工作都是業務 – 作者辛蒂. 麥高文博士】

作者指出所有工作本質都是在「做業務」。 不論你擔任甚麼崗位如前線﹑後勤﹑企劃﹑業務部門﹑人力資源﹑一般上班族﹑自由工作者﹑教職或網紅，只要你是工作便需要「說服」別人，你就必須懂得 – 銷售。

 

銷售力是最有價值的職場軟實力。 特別是在新冠肺炎下，很多行業都面臨危機如業續下滑，以往只是由業務員跑數，原來當你有這種業務思維，你也可以幫公司尋找生意。那怕你是HR、清潔姐姐﹑司機叔叔。在書中，作者也教我們看出各種明顯或隱藏的機會，幫助你更容易招攬新業務、留住現有客戶，並分享出5步驟黄金公式的銷售流程。

其實在市面上你可找到這些種類的書真是多不勝數，在這裏我只列出幾本作為你的參考，將來再與大家多多分享及交流。