本文除了想跟在閱讀的你分享以外， 還想藉此感謝一位我非常尊敬的教授，他在我大學Year 1倫理課上分享了一套我到現在每相隔一段時間，還會翻出來重看的電影，並以這部電影提醒自己入行成為一位HR的初心 ── 待人如己，並時刻保持並提升自己的專業性。
我想與大家分享的電影是《Up in the Air》，香港譯名為《寡佬飛行日記》。老實說，如果並非教授在課堂上播放，我是不會被這標題吸引點擊觀看的。但是看過以後，卻令我再難以忘懷。
由於以下內容有涉及部份劇情，建議有興趣想去觀看這部電影的讀者請看完電影以後再回來繼續觀看此文章吧!
這部電影講述的是型男George Clooney所飾演的Ryan Bingham，他的工作是受僱於不同的公司，專責為這些需要進行裁員的企業做 ”醜人”，通知員工他們已被解僱。他每日在美國境內飛來飛去，過著” 飛人生活”，並成為不同航空公司和連鎖酒店的VVVIP。Ryan以成為這些公司的VIP為榮，並跟電影裡的「女朋友」互相比併，進而發展出一段奇妙的關係。
電影裡的型男索女、各式高級會籍和愛情故事固然吸引，但真正令我對這電影印象深刻的是當Ryan遇上一位初入職場的同事Natalie (由Anna Kendrick飾演)，她並計劃以線上形式傳遞裁員通知，以取代公司一眾同事高昂的出差費用時，所發生的一連串事件。
正如剛才提到，Ryan以出差和賺取飛行里數和酒店尊貴等級為人生頭等大事，但他竟遇上一位提議以線上溝通裁員取代自己飛來飛去的職場新人，Ryan故之然不是味兒，所以他帶上Natalie，期望以實力向Natalie，當然還有自己的老闆證明自己(和出差)的存在價值。
我對這電影的深刻印象在於兩個場景：第一個場景是他們第一次一起出差，在飛機上，Natalie正在為裁員製作一個標準流程，為每個被裁者可能出現的反應製作一個標準應對答案時，Ryan對她說的一番話。他問Natalie: 「你認為我們在做的是什麼工作? 」當Natalie 回答了Ryan公司的標準而又得體的公關宣傳答案時，Ryan 告訴她:「我們的真正工作是緩和被裁者的痛苦，直到他們看到希望，再把他們放下，讓他們繼續他們的旅程。」 當時的Natalie一臉不以為然, 更出言嘲諷Ryan，然後埋首繼續準備自己的Employee Termination Workflow Word file裡。
第二個場景在於當情節提到Ryan帶著Natalie初次感受面對面通知不同的僱員他們已決定被公司裁走時，一如所料，各人的反應不一而足，有當場崩潰、抱頭大哭的，有當場拍枱大講粗口、問候Ryan全家的，也有一臉平靜、默默走出房間的。但是不是被通知者一臉平靜就代表裁員對當事人的生活毫無影響? 當然不是！被解僱對當事人的影響可以是翻天覆地，甚至是影響生命的。
相對於Natalie 搬出了一堆又一堆數據，希望說服當事人其實被裁沒那麼慘時，Ryan則從被裁者的角度出發，盡力幫助他們適應被裁後的新生活和，最重要的一點 ─── 幫助他們找到對未來的盼望。
回到現時的香港，一家又一家公司已經實行了裁員計劃，而且政府亦已經決定不推出第三輪保就業計劃，社會可能在年末或農曆年前後面對另一波的裁員潮。縱使你和我所在的公司沒推行裁員方案，可能亦選擇以自然流失等方案精簡人手。
身為HR的我們站在公司和同事之間，而且我們亦是僱員的一份子，我們當然不希望需要成為公司溝通裁員的消息傳遞者。但假設有朝一日我們真的需要傳遞裁員、終止受僱等消息時，作為公司與一眾同事溝通的媒介，我們應該擔負的角色遠不應只是公司的傳聲筒、或是只確保所有離職文件已簽妥的角色。
就算我們不能做到與Ryan一樣，與每一位被裁同事深入交流，了解並帶給他們盼望，至少我們可以做的是不要因為需要處理大量的工作，而匆匆辦好所有手續就匆匆把他們送走。
或許我們至少可以做的，是給予同事安慰和他們應有的尊重，耐心解釋他們被裁並不是因為他們的過錯或者是能力不足，而是大環境的使然，然後給予適當的安慰和時間他們接受這一個難過的消息，了解他們有什麼疑問，並在辦妥所有手續後親身把他們送出房間。
這可能只是一句鼓勵的說話，一個握手或是一句道別，但對當事人來說，可能已經是人生最難過的其中一天的一粒糖果。
在這個困難的時刻，我們更需要找回我們的初心，時刻保持專業，謹記每一個可能被裁的同事所代表的不是一個數字，而是一個有血有肉、需要養家活兒的人、他和她背後可能有甚至多於一個家庭。所以退回一步，當老闆與我們傾談潛在的裁員方案，在他做出決定前，我們需要協助他確保公司所有可行的方法已經用盡，並在最後的離職過程中保護同事的尊嚴。
待人如己，不忘初心。
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